🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Tại AETERNA, sự riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin tưởng cung cấp.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin: Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất để phục vụ việc bán hàng, bao gồm:

• Họ tên & Số điện thoại: Để xác nhận đơn hàng và kích hoạt bảo hành điện tử.

• Địa chỉ giao hàng: Để đơn vị vận chuyển giao sản phẩm đến tận tay Quý khách.

• Email (không bắt buộc): Để gửi thông tin đơn hàng hoặc các chương trình ưu đãi đặc biệt (chỉ khi khách hàng đăng ký).

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin: Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng trong nội bộ AETERNA nhằm:

• Xử lý và giao đơn hàng.

• Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và giải quyết khiếu nại.

• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng.

3. Cam Kết Không Chia Sẻ:

• AETERNA cam kết KHÔNG trao đổi, mua bán thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

• Chúng tôi chỉ cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ cho Đơn vị vận chuyển (như GHTK, Viettel Post…) để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.

4. Bảo Mật An Toàn:

• Website AETERNA sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa dữ liệu, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch trực tuyến của Quý khách.

5. Quyền Lợi Khách Hàng:

• Quý khách có quyền yêu cầu AETERNA chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua Hotline/Zalo hỗ trợ.

💳 CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Để mang lại sự thuận tiện và an tâm tuyệt đối, AETERNA hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán linh hoạt sau:

1. Thanh Toán Tiền Mặt Khi Nhận Hàng (COD):

• Áp dụng cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.

• Quý khách được quyền kiểm tra hàng (đồng kiểm) cùng nhân viên giao nhận. Sau khi hài lòng về sản phẩm, Quý khách mới tiến hành thanh toán trực tiếp cho shipper.

• An toàn tuyệt đối – Không rủi ro.

2. Chuyển Khoản Ngân Hàng (Banking):

• Phù hợp cho khách hàng muốn mua làm quà tặng (người đặt thanh toán, người nhận chỉ việc nhận quà) hoặc muốn thanh toán không tiền mặt.

• Thông tin tài khoản:

  • Ngân hàng: [Tên ngân hàng – Ví dụ: MB Bank, Techcombank…]

  • Số tài khoản: [Điền số tài khoản của ní]

  • Chủ tài khoản: [Tên chủ tài khoản]

  • Nội dung chuyển khoản: [Tên Khách Hàng] + [Số Điện Thoại]

• Lưu ý: Đơn hàng sẽ được xác nhận và gửi đi ngay sau khi AETERNA nhận được thông báo giao dịch thành công.

3. Thanh Toán Tại Cửa Hàng (Offline):

• Tại Showroom AETERNA, chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng: Tiền mặt, Chuyển khoản nhanh (quét mã QR) hoặc Quẹt thẻ (ATM, Visa, Mastercard).

4. Cam Kết An Toàn:

• Mọi giao dịch chuyển khoản đều được AETERNA xác nhận ngay lập tức qua tin nhắn/email để Quý khách yên tâm.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn AETERNA!